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FAQ - Questions populaires

Discrétion & confidentialité

La livraison est-elle vraiment discrète ?

Oui. La discrétion fait partie de nos priorités. Toutes les commandes sont expédiées dans un colis neutre, sans aucune mention du contenu ni du nom du site sur l’emballage extérieur.


Quel nom apparaît sur mon relevé bancaire après paiement ?

Pour garantir votre confidentialité, le paiement apparaît sous l’intitulé “Black Sequoia” et non sous le nom de la boutique.


Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos informations personnelles sont strictement utilisées pour le traitement de votre commande, la livraison et le service client, conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation en vigueur.